Zivero noteikumi uzņēmumiem

Versija 1.1 · Spēkā no 22.10.2026

Šie noteikumi ir līgums starp Zivero un uzņēmumu, kas reģistrējas Zivero web panelī un izvieto piedāvājumus Zivero mobilajā lietotnē. Lietotājiem, kas lieto mobilo lietotni, ir atsevišķi Lietošanas noteikumi. Personas datu apstrāde ir aprakstīta Privātuma politikā.

Īsumā

• Jūs izveidojat kuponu (piedāvājumu) un pērkat tam reklāmas laiku pa nedēļām, vismaz vienu nedēļu, vienā no trim paketēm: Basic, Premium vai Featured. Maksa ir vienreizēja, to maksā kupona izveides brīdī, un nekas neatjaunojas automātiski. Katrs pirkums ir galīgs un netiek atmaksāts.
• Kupons ir redzams lietotnē visu reklāmas periodu. Klienti to saglabā makā un izmanto pie jums; jūs to noskenējat ar savu telefonu. Katrs skenējums ir viens darījums.
• Bezmaksas nedēļa: katrai paketei ir nedēļas mērķis 10 (Basic), 20 (Premium) vai 30 (Featured) skenējumi. Ja mērķis netiek sasniegts, kupons darbojas vēl vienu nedēļu bez maksas, vienu reizi katram kuponam. Zivero nesola konkrētu klientu skaitu.
• Pirmie 50 uzņēmumi katrā kategorijā, kas nopērk Premium vai Featured reklāmu pirms kategorijas atvēršanas, saņem dibinātāja statusu: gadu katra Premium vai Featured reklāma darbojas par vienu nedēļu ilgāk par to pašu cenu.
• Kuponā norādītā cena ir galīgā cena. Prasīt no klienta vairāk par reklamēto cenu ir krāpšana.
• Labākais piedāvājums ir Zivero: kamēr jūsu kupons ir aktīvs, to pašu preci vai pakalpojumu nedrīkst piedāvāt izdevīgāk nekur citur.
• Krāpšanās nozīmē tūlītēju bloķēšanu. Tikai Zivero izlemj, vai šie noteikumi ir pārkāpti, un var apturēt, bloķēt vai dzēst jebkuru kontu, piedāvājumu vai saturu.

Kopsavilkums ir tikai ērtībai. Saistošs ir pilnais teksts.

1. Puses un līguma noslēgšana

1.1. Pakalpojumu sniedz SIA „Zivero", reģistrācijas Nr. 40203778816 (PVN Nr. LV40203778816), juridiskā adrese Ādažu nov., Ādažu pag., Baltezers, Ausekļu iela 2-22, LV-2164, Latvija (turpmāk „Zivero", „mēs"). E-pasts: support@zivero.eu.

1.2. Uzņēmums (turpmāk arī „jūs") ir komersants, kas reģistrējies Zivero web panelī. Persona, kas reģistrē Uzņēmumu un piekrīt šiem noteikumiem, apliecina, ka tai ir tiesības pārstāvēt Uzņēmumu.

1.3. Līgums tiek noslēgts brīdī, kad jūs reģistrācijas laikā apstiprināt piekrišanu šiem noteikumiem. Līgumu veido šie noteikumi, Web panelī redzamais cenrādis un katrs jūsu veiktais pirkums. Zivero ir starpniecības pakalpojumu sniedzējs Regulas (ES) 2019/1150 izpratnē.

1.4. Šie noteikumi ir paredzēti uzņēmumiem un neattiecas uz patērētājiem. Patērētāju tiesību aizsardzības noteikumi (piemēram, atteikuma tiesības) uz šo līgumu neattiecas.

2. Termini

• Lietotne: Zivero mobilā lietotne, kurā Lietotāji redz Piedāvājumus.
• Web panelis: Zivero tīmekļa lietotne uzņēmumiem (zivero.eu), kurā jūs pārvaldāt profilu, Piedāvājumus, statistiku un rēķinus.
• Lietotājs: fiziska persona, kas lieto Lietotni.
• Piedāvājums (kupons): jūsu izveidota reklāma Lietotnē, kas satur atlaidi vai citu labumu Lietotājiem.
• Pakete: Piedāvājuma reklāmas veids: Basic, Premium vai Featured (sk. 5. sadaļu).
• Reklāmas periods: laiks, kurā Piedāvājums ir redzams Lietotnē; to pērk pa veselām nedēļām (7 dienas), vismaz vienu nedēļu.
• Skenējums (darījums): brīdis, kad jūs Lietotnē noskenējat Lietotāja kuponu un tas tiek atzīmēts kā izmantots.
• Atklāšanas diena: diena, kad Lietotne kļūst pieejama Lietotājiem: 2026. gada 1. decembris.
• Kategorijas atvēršanas diena: diena, kad attiecīgā Piedāvājumu kategorija (piemēram, Skaistums) tiek atvērta Lietotnē. Pirmā kategorija (Skaistums) tiek atvērta Atklāšanas dienā; nākamās kategorijas tiek atvērtas pakāpeniski, un katras kategorijas atvēršanas dienu Zivero paziņo Web panelī un pa e-pastu pirms priekšpārdošanas sākuma šajā kategorijā. Līdz kategorijas atvēršanai Zivero pieņem pirkumus šajā kategorijā priekšpārdošanā.
• Dibinātāja statuss: priekšrocības Uzņēmumiem, kas Premium vai Featured pirkumu kategorijā veikuši pirms šīs kategorijas Kategorijas atvēršanas dienas (sk. 9. sadaļu).
• Bezmaksas nedēļa: viena papildu reklāmas laika nedēļa, ko piešķir bez maksas saskaņā ar 8. sadaļu.
• Reklamētā cena: preces vai pakalpojuma galīgā cena, ko Lietotājs samaksā, izmantojot kuponu, un kas ir norādīta Piedāvājumā vai izriet no tā (parastā cena, atskaitot atlaidi).
• Cits kanāls: jebkurš kanāls, izņemot Zivero, ar kura starpniecību Uzņēmums piedāvā vai pārdod preces vai pakalpojumus patērētājiem, tostarp tā telpas, tīmekļvietne, interneta veikals, sociālo tīklu konti, jaunumu vēstules, citas kuponu, atlaižu, piedāvājumu vai rezervēšanas lietotnes un tīmekļvietnes, tirdzniecības platformas, dāvanu karšu un vaučeru platformas, kā arī visiem pieejamas lojalitātes programmas.

3. Reģistrācija un profils

3.1. Zivero drīkst izmantot tikai reāli, reģistrēti komersanti. Reģistrējoties jūs norādāt Uzņēmuma juridisko nosaukumu, reģistrācijas numuru, adresi, kontaktpersonu un citus prasītos datus. Mēs pārbaudām Uzņēmumu Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrā un citos publiskos avotos un varam lūgt papildu apliecinājumus.

3.2. Profils kļūst aktīvs pēc tam, kad Zivero to apstiprinājis. Mēs varam neapstiprināt profilu, nenorādot iemeslu, ja rodas pamatotas šaubas par Uzņēmuma esamību, darbības likumību vai atbilstību šiem noteikumiem.

3.3. Viens profils = viena atrašanās vieta. Katrs Piedāvājums attiecas uz vienu adresi. Ja jums ir vairākas vietas (filiāles), katru no tām reģistrē kā atsevišķu vietu Uzņēmuma profilā, un katrai pērk savu Piedāvājumu.

3.4. Jūs atbildat par to, lai profila dati (nosaukums, adrese, darba laiks, kontakti, attēli) būtu pareizi un aktuāli, un par visām darbībām, kas veiktas no jūsu konta, tostarp jūsu darbinieku darbībām. Piekļuvi kontam un skenēšanas funkcijai dodiet tikai savām pilnvarotām personām.

3.5. Konts ir piesaistīts Uzņēmumam. To nedrīkst pārdot, nodot, iznomāt vai nodot lietošanā citam uzņēmumam.

4. Kā pakalpojums darbojas

4.1. Web panelī jūs izveidojat Piedāvājumu: aprakstāt preci vai pakalpojumu, norādāt atlaidi vai labumu, nosacījumus un attēlus, izvēlaties Paketi, nedēļu skaitu un Reklāmas perioda sākumu, un apmaksājat pirkumu.

4.2. Piedāvājums tiek publicēts Lietotnē jūsu izvēlētajā laikā (priekšpārdošanas pirkumiem: Kategorijas atvēršanas dienā, sk. 6.3.). Zivero var pirms publicēšanas vai jebkurā brīdī pēc tās pārbaudīt, vai Piedāvājums atbilst 11. sadaļai.

4.3. Lietotāji Piedāvājumu redz savā pilsētā, saglabā to savā makā un izmanto pie jums, uzrādot kuponu Lietotnē. Jūs kuponu noskenējat ar savu telefonu Lietotnē. Skenēšana darbojas arī pie vāja interneta savienojuma.

4.4. Kupons Lietotāja makā ir derīgs tikai Reklāmas periodā. Kad periods beidzas, kupons pazūd no visu Lietotāju makiem. Katrs Lietotājs vienu Piedāvājumu var izmantot vienu reizi.

4.5. Web panelī jūs redzat statistiku (skenējumi, saglabājumi, Lietotāju skaits, apkopoti dati par vecumu un dzimumu), lejupielādējat rēķinus un varat atcelt Piedāvājumu (sk. 17. sadaļu).

4.6. Vienlaikus var būt aktīvs neierobežots skaits Piedāvājumu, katrs ar savu Paketi.

5. Paketes

5.1. Basic: Piedāvājums ir redzams Lietotnē savā kategorijā saraksta un kartes skatā, un Web panelī ir pieejama statistika par kupona izmantošanas reižu skaitu un par izmantotāju vecumu un dzimumu (apkopoti dati). Basic Piedāvājumi Zivero sociālajos tīklos netiek publicēti.

5.2. Premium: viss, kas Basic, un papildus: (a) Piedāvājuma ikona kartē un kartīte sarakstā ir izcelta ar zeltainu rāmi; (b) sarakstā Premium Piedāvājumiem ir augstāka prioritāte nekā Basic Piedāvājumiem; (c) sasniedzot 30 Skenējumus, Piedāvājums iegūst „karstā" statusu: pie ikonas kartē un kartītes sarakstā parādās liesmiņa, un Piedāvājums tiek rādīts virs pārējiem Premium Piedāvājumiem; (d) Zivero publicē Piedāvājuma attēlu un tekstu savos sociālo tīklu kontos (Facebook, Instagram, TikTok).

5.3. Featured: viss, kas Premium, un papildus: (a) Piedāvājums tiek rādīts atsevišķā Featured blokā (karuselī) savas kategorijas saraksta skatā, kurā secību nosaka Skenējumu skaits; (b) kartē Piedāvājumam ir īpaša, uzreiz pamanāma ikona; (c) Zivero satura veidotājs uzņem īsu video par jūsu Piedāvājumu, publicē to Zivero sociālo tīklu kontos un nodod video failu jums (sk. 10. sadaļu). Featured vietu skaits vienlaikus var būt ierobežots.

5.4. Paketes detalizēts saturs un aktuālās cenas ir redzamas Web panelī pirms pirkuma. Cenas ir norādītas eiro par vienu nedēļu, ar PVN. Cena, kas norādīta pirkuma brīdī, ir galīgā un saistoša abām pusēm.

5.5. Mēs varam mainīt cenrādi un Pakešu saturu nākamajiem pirkumiem. Jau apmaksātus Piedāvājumus izmaiņas neskar. Par cenrāža izmaiņām informējam Web panelī.

5.6. Premium un Featured Piedāvājumu ierakstus Zivero sociālajos tīklos (attēls un teksts) veido un publicē Zivero, pēc savas izvēles nosakot formātu, tekstu un publicēšanas laiku; Zivero negarantē konkrētu ieraksta sasniedzamību vai reakciju skaitu.

6. Reklāmas periods

6.1. Reklāmas periodu pērk pa veselām nedēļām (7 dienas), vismaz vienu nedēļu; nedēļu skaitu izvēlaties pirkuma brīdī. Dibinātāja statuss periodu pagarina par vienu nedēļu (9. sadaļa), un Bezmaksas nedēļa to var pagarināt vēl par vienu nedēļu (8. sadaļa).

6.2. Reklāmas periods sākas jūsu izvēlētajā dienā. Ja Zivero Piedāvājumu ir apturējis pārbaudei (11.6.), periods sākas pēc pārbaudes pabeigšanas.

6.3. Piedāvājumiem, kas nopirkti pirms attiecīgās Kategorijas atvēršanas dienas, Reklāmas periods sākas Kategorijas atvēršanas dienā. Ja šī diena mainās, mēs jūs informējam e-pastā, un periods sākas jaunajā datumā. Ja Kategorijas atvēršanas diena tiek pārcelta par vairāk nekā 90 dienām no sākotnēji paziņotā datuma, jūs varat pirkumu atcelt un saņemt pilnu atmaksu.

6.4. Reklāmas periodu nevar apturēt vai pārcelt pēc tam, kad Piedāvājums ir publicēts. Publicētu Piedāvājumu var pagarināt, Web panelī iegādājoties papildu nedēļas.

7. Apmaksa un rēķini

7.1. Maksu par Piedāvājumu maksā tā izveides vai pagarināšanas brīdī ar Web panelī pieejamiem maksājuma veidiem (internetbanka, karte vai cits). Maksājumus apstrādā licencēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs, kas norādīts apmaksas lapā; Zivero neglabā jūsu kartes vai internetbankas datus.

7.2. Maksa ir vienreizēja un attiecas uz vienu Piedāvājumu vienā vietā. Nav abonementa, un nekas neatjaunojas automātiski. Katrs pirkums ir galīgs un netiek atmaksāts (17. sadaļa).

7.3. Rēķins par katru pirkumu ir pieejams Web panelī, un to nosūtām arī uz Uzņēmuma e-pastu. Cenas ir norādītas eiro, ar PVN.

7.4. Ja maksājums neizdodas, Piedāvājums netiek publicēts.

7.5. Jūs atbildat par visiem nodokļiem, kas saistīti ar jūsu Piedāvājumiem un jūsu pārdotajām precēm vai pakalpojumiem.

8. Bezmaksas nedēļa

8.1. Katrai Paketei ir nedēļas Skenējumu mērķis: Basic: 10, Premium: 20, Featured: 30. Piedāvājuma mērķis ir nedēļas skaitlis, kas reizināts ar to nedēļu skaitu, kurās Piedāvājums ir redzams Lietotnē (nopirktās nedēļas un Dibinātājiem arī saskaņā ar 9. sadaļu piešķirtā nedēļa). Piemēram: Premium uz 1 nedēļu: 20 Skenējumi; Premium uz 2 nedēļām vai Dibinātāja Premium uz 1 nedēļu (redzams 2 nedēļas): 40 Skenējumi.

8.2. Ja Reklāmas perioda beigās Skenējumu skaits ir mazāks par mērķi, Zivero bez maksas pagarina Reklāmas periodu par vienu nedēļu (Bezmaksas nedēļa). Pagarināšana notiek automātiski, un mēs par to informējam Web panelī un pa e-pastu.

8.3. Bezmaksas nedēļu piešķir tikai vienu reizi katram Piedāvājumam. Ja mērķis netiek sasniegts arī Bezmaksas nedēļas laikā, nekāda papildu Bezmaksas nedēļa, pagarinājums vai atmaksa netiek piešķirta.

8.4. Katrs Skenējums skaitās, gan no jauniem, gan esošiem klientiem. Fiktīvi Skenējumi (sk. 12.3. punktu) netiek skaitīti un ir būtisks šo noteikumu pārkāpums.

8.5. Bezmaksas nedēļu nepiešķir, ja: (a) Piedāvājums nebija redzams visu Reklāmas periodu jūsu rīcības dēļ (atcelšana, apturēšana vai bloķēšana pārkāpuma dēļ); (b) Piedāvājums neatbilst 11. sadaļai; (c) jūs neesat noskenējuši izmantotos kuponus, esat atteikušies pieņemt kuponus vai esat prasījuši no Lietotājiem vairāk par Reklamēto cenu; (d) Reklāmas perioda beigās jūsu konts ir apturēts vai bloķēts.

8.6. Mērķis ir tikai Bezmaksas nedēļas piešķiršanas slieksnis. Zivero nesola un negarantē nekādu Skenējumu, klientu vai rezultātu skaitu. Bezmaksas nedēļa ir papildu reklāmas laiks un nedod tiesības uz atmaksu vai kompensāciju.

8.7. Zivero var mainīt vai izbeigt Bezmaksas nedēļas piešķiršanu turpmākajiem pirkumiem, paziņojot par to saskaņā ar 21. sadaļu. Tas neietekmē jau apmaksātus Piedāvājumus.

9. Dibinātāja statuss

9.1. Dibinātāja statusu kategorijā saņem pirmie 50 Uzņēmumi, kas pirms šīs kategorijas Kategorijas atvēršanas dienas apmaksā vismaz vienu Premium vai Featured Piedāvājumu šajā kategorijā. Statusu var iegūt līdz Kategorijas atvēršanas dienai vai līdz brīdim, kad to šajā kategorijā ieguvuši 50 Uzņēmumi, atkarībā no tā, kas iestājas pirmais. Secību nosaka maksājuma saņemšanas laiks. Statuss tiek piešķirts automātiski, atsevišķs pieteikums nav vajadzīgs. Basic Piedāvājuma pirkums Dibinātāja statusu nedod.

9.2. Dibinātāja statuss nozīmē: viena gada laikā no attiecīgās Kategorijas atvēršanas dienas katrs apmaksātais Premium vai Featured Piedāvājums šajā kategorijā tiek pagarināts par vienu nedēļu bez maksas (1 nopirkta nedēļa → redzams 2 nedēļas; 2 nedēļas → 3 nedēļas). Bezmaksas nedēļas mērķis (8. sadaļa) tiek rēķināts par visu periodu, kurā Piedāvājums ir redzams.

9.3. Pēc gada beigām Dibinātāja statuss attiecīgajā kategorijā beidzas, un turpmākie pirkumi notiek pēc standarta noteikumiem.

9.4. Dibinātāja statuss ir redzams tikai Web panelī. Lietotnē Lietotājiem tas netiek rādīts.

9.5. Dibinātāja statuss ir saistīts ar konkrēto Uzņēmumu, to nevar nodot citam, un tas zūd, ja līgums tiek izbeigts noteikumu pārkāpumu dēļ.

9.6. Kategoriju atvēršana. Zivero atver kategorijas pakāpeniski, sākot ar Skaistumu Atklāšanas dienā (2026. gada 1. decembrī). Katras nākamās kategorijas Kategorijas atvēršanas dienu paziņo Web panelī un pa e-pastu pirms priekšpārdošanas sākuma šajā kategorijā. Dibinātāja statusu var iegūt katrā kategorijā atsevišķi līdz tās Kategorijas atvēršanas dienai (9.1. punkts).

9.7. Zivero var mainīt kategoriju secību vai pārcelt paziņoto Kategorijas atvēršanas dienu, par to informējot Uzņēmumus, kas veikuši pirkumus attiecīgajā kategorijā, pa e-pastu un Web panelī; uz šādiem pirkumiem attiecas 6.3. punkts. Ja Kategorijas atvēršanas diena tiek pārcelta, iespēja iegūt Dibinātāja statusu šajā kategorijā tiek pagarināta līdz jaunajam datumam.

10. Featured video

10.1. Pēc Featured Piedāvājuma apmaksas Zivero satura veidotājs sazinās ar jūsu kontaktpersonu un vienojas par filmēšanas laiku, parasti vienas dienas laikā pēc apmaksas; priekšpārdošanas pirkumiem, pirms Kategorijas atvēršanas dienas.

10.2. Jūs nodrošināt filmēšanai piemērotu vidi savās telpās (kārtība, apgaismojums, personāla pieejamība) un to, ka visas personas, kas parādīsies video, tam piekrīt. Jūs atbildat par šo piekrišanu saņemšanu no saviem darbiniekiem un klientiem.

10.3. Video ir īss (parasti 15–30 sekundes) un ir par jūsu uzņēmumu un Piedāvājumu; tā saturu, stilu un montāžu nosaka Zivero. Video netiek atsevišķi saskaņots pirms publicēšanas, taču acīmredzamas faktu kļūdas (piemēram, nepareizu cenu) mēs izlabojam pēc jūsu ziņojuma.

10.4. Zivero publicē video savos sociālo tīklu kontos (Instagram, Facebook, TikTok un citos) un nodod video failu jums. Jūs saņemat neekskluzīvu, beztermiņa, bezmaksas licenci izmantot video sava uzņēmuma mārketingam, nemainot tā saturu. Autortiesības uz video paliek Zivero, un Zivero var to izmantot arī pēc Reklāmas perioda.

10.5. Ja filmēšana nenotiek jūsu dēļ (nesniedzat piekļuvi, nav sagatavota vide, atceļat saskaņoto laiku), mēs vienu reizi piedāvājam jaunu laiku. Ja arī tas nenotiek jūsu dēļ, Piedāvājums paliek Featured Paketē Lietotnē, bet video netiek uzņemts un maksa par to netiek atmaksāta.

10.6. Ja video nevar uzņemt Zivero dēļ, mēs vienojamies par jaunu laiku vai atmaksājam starpību starp Featured un Premium Paketes cenu.

11. Piedāvājuma noteikumi un jūsu pienākumi

11.1. Piedāvājumam jābūt reālam, patiesam un izpildāmam. Jūs pieņemat katru derīgu kuponu, ko Lietotājs uzrāda Reklāmas periodā, arī tad, ja ir daudz klientu.

11.2. Minimālā atlaide ir 5 % no parastās cenas vai līdzvērtīgs labums. Maksimālo atlaidi nosakāt jūs.

11.3. Piedāvājuma apraksts, cena, atlaide un nosacījumi jānorāda skaidri un pilnīgi. Nosacījumus, kas nav norādīti Piedāvājumā, nevar piemērot pie kupona izmantošanas.

11.4. Jūs atbildat par to, lai Piedāvājums atbilstu normatīvajiem aktiem, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likumam un Negodīgas komercprakses aizlieguma likumam. Norādot cenas samazinājumu, jums jāievēro noteikumi par zemākās cenas norādīšanu pēdējo 30 dienu laikā. Jūs atbildat par akcīzes precēm, licencējamiem pakalpojumiem un vecuma ierobežojumiem attiecīgo likumu ietvaros.

11.5. Aizliegts izvietot Piedāvājumus, kas ir maldinoši, satur nelikumīgas preces vai pakalpojumus, pārkāpj trešo personu tiesības (piemēram, izmanto svešas preču zīmes vai attēlus bez atļaujas), ir aizskaroši vai diskriminējoši.

11.6. Zivero var pirms publicēšanas vai jebkurā brīdī pēc tās apturēt Piedāvājumu, kas neatbilst šai sadaļai, informējot jūs par iemesliem (sk. 18. sadaļu).

11.7. Jūs sniedzat Lietotājiem kvalitatīvu pakalpojumu un pret viņiem izturaties tāpat kā pret jebkuru citu klientu.

11.8. Godīga cena. Reklamētā cena ir galīgā cena. Kad kupons tiek izmantots, aizliegts: (a) prasīt no Lietotāja vairāk par Reklamēto cenu; (b) pieskaitīt maksas, piemaksas vai obligātus papildpakalpojumus, kas nav norādīti Piedāvājumā; (c) apgalvot, ka piedāvātā prece vai pakalpojums nav pieejams, lai pārdotu dārgāku; (d) samazināt preces vai pakalpojuma saturu, apjomu vai kvalitāti salīdzinājumā ar Piedāvājumu. Piemērs: ja Piedāvājumā norādītā galīgā cena ir 50 EUR, prasīt no Lietotāja 60 EUR ir krāpšana.

11.9. Reāla parastā cena. Parastajai cenai, no kuras aprēķina atlaidi, jābūt cenai, ko jūs faktiski piemērojāt tai pašai precei vai pakalpojumam tajā pašā vietā vismaz 30 dienas pirms Piedāvājuma publicēšanas (sk. arī 11.4. punktā minēto zemākās cenas noteikumu). Aizliegts paaugstināt parasto cenu pirms Piedāvājuma vai tā laikā, lai atlaide izskatītos lielāka.

11.10. Nemainīgi noteikumi Reklāmas periodā. Pēc Piedāvājuma publicēšanas līdz tā Reklāmas perioda beigām aizliegts paaugstināt parasto cenu vai Reklamēto cenu, samazināt atlaidi vai mainīt nosacījumus Lietotājiem par sliktu. Izmaiņas Lietotāju labā (piemēram, lielāka atlaide) ir atļautas ar Zivero piekrišanu.

11.11. Labākais piedāvājums ir Zivero. Piedāvājuma Reklāmas periodā jūs nedrīkstat piedāvāt vai sniegt to pašu preci vai pakalpojumu tajā pašā vietā patērētājiem nevienā Citā kanālā ar izdevīgākiem noteikumiem nekā Piedāvājumā, jo īpaši par zemāku galīgo cenu, ar lielāku atlaidi vai ar papildu bezmaksas precēm, pakalpojumiem vai citiem labumiem, kuru vērtība ir lielāka. Šis noteikums nodrošina, ka Lietotāji ar Zivero starpniecību saņem labāko pieejamo piedāvājumu un ka apmaksātā redzamība Zivero saglabā savu vērtību (Regulas (ES) 2019/1150 10. pants). Noteikums neattiecas uz atlaidēm, kuras jums ir pienākums piešķirt saskaņā ar likumu.

11.12. Pārbaude. Zivero jebkurā laikā var pārbaudīt, vai šī sadaļa tiek ievērota, tostarp izvērtējot Lietotāju ziņojumus, salīdzinot jūsu cenas Citos kanālos un veicot kontrolpirkumus. Pēc Zivero pieprasījuma jums 3 darba dienu laikā jāiesniedz cenrāži, čeki vai cita pārbaudei nepieciešamā informācija.

11.13. 11.8. līdz 11.11. punkta pārkāpums ir būtisks šo noteikumu pārkāpums un pamats 18. sadaļā noteiktajiem pasākumiem, tostarp tūlītējai konta bloķēšanai bez samaksāto summu atmaksas.

12. Skenēšana un darījumu uzskaite

12.1. Katru izmantoto kuponu jūs noskenējat Lietotnē pakalpojuma sniegšanas vai preces izsniegšanas brīdī. Skenējums apstiprina, ka darījums ir noticis, un tiek ieskaitīts Bezmaksas nedēļas mērķī un statistikā.

12.2. Ja kuponu nenoskenē, darījums netiek uzskaitīts, un Lietotājs kuponu var mēģināt izmantot atkārtoti. Zivero par to neatbild.

12.3. Aizliegts skenēt kuponus bez reāla darījuma, skenēt savus vai darbinieku kuponus, vienoties ar Lietotājiem par fiktīviem Skenējumiem vai citādi mākslīgi palielināt Skenējumu, saglabājumu vai atsauksmju skaitu. Tas ir krāpšanās un noved pie konta bloķēšanas bez atmaksas.

13. Ranžēšana un redzamība

13.1. Piedāvājumu secību Lietotnē nosaka galvenokārt: (a) Pakete: Premium Piedāvājumi tiek rādīti augstāk par Basic, Piedāvājumi ar „karsto" statusu virs pārējiem Premium, un Featured Piedāvājumi atsevišķā blokā; (b) Skenējumu skaits: Piedāvājumi, ko Lietotāji izmanto vairāk, tiek rādīti augstāk; (c) attālums līdz Lietotājam; (d) Piedāvājuma aktualitāte; (e) Lietotāja izvēlētā kategorija un filtri.

13.2. Premium un Featured Paketes dod papildu redzamību (zeltains rāmis, augstāka prioritāte, „karstais" statuss, Featured bloks un ikona kartē, ieraksti Zivero sociālajos tīklos). Šī apmaksātā redzamība Lietotnē ir atpazīstama pēc noformējuma.

13.3. Zivero negarantē konkrētu pozīciju sarakstā vai konkrētu skatījumu, Skenējumu vai Lietotāju skaitu.

14. Atsauksmes

14.1. Lietotāji, kuru kupons ir noskenēts pie jums, var novērtēt jūsu uzņēmumu (1–5 zvaigznes) un uzrakstīt komentāru. Atsauksmes ir publiskas un pievienotas jūsu profilam; vidējais vērtējums ir redzams pie jūsu ikonas kartē un jūsu kartītē sarakstā, un Lietotāji komentārus var kārtot pēc datuma vai pēc komentētāja līmeņa Lietotnē.

14.2. Jūs varat uz atsauksmi atbildēt Uzņēmuma vārdā. Atbildei jābūt korektai un bez personas datu izpaušanas.

14.3. Jūs nevarat dzēst, slēpt vai pirkt atsauksmes. Ja atsauksme ir nepatiesa, aizskaroša vai pārkāpj Lietošanas noteikumus, ziņojiet uz support@zivero.eu: mēs to izvērtējam un, ja pārkāpums apstiprinās, atsauksmi noņemam. Zivero palīdz negodīgu atsauksmju gadījumā, taču neizdzēš patiesu negatīvu pieredzi.

15. Dati un konfidencialitāte

15.1. Web panelī jūs redzat sava Piedāvājuma statistiku: skatījumus, saglabājumus, Skenējumus, Lietotāju skaitu un apkopotus demogrāfiskos datus (piemēram, vecuma grupas un dzimuma sadalījumu). Individuālu Lietotāju datus, kas ļauj identificēt personu, Zivero jums nenodod, izņemot to, kas redzams skenēšanas un atsauksmju brīdī (piemēram, segvārds).

15.2. Datus, ko saņemat, izmantojot Zivero, drīkst lietot tikai Piedāvājuma izpildei un savas darbības analīzei. Aizliegts tos nodot trešajām personām, izmantot tiešajam mārketingam bez atbilstoša tiesiskā pamata vai apvienot ar citiem datiem Lietotāja profilēšanai.

15.3. Katra puse ir patstāvīgs pārzinis par personas datiem, ko tā apstrādā savā darbībā, un atbild par Vispārīgās datu aizsardzības regulas ievērošanu.

15.4. Puses neizpauž otras puses komerciālu informāciju (piemēram, statistiku, cenu nosacījumus), kas nav publiski pieejama, izņemot likumā noteiktos gadījumus.

16. Saturs, zīmols un licences

16.1. Jūs piešķirat Zivero neekskluzīvu, bezmaksas, teritoriāli neierobežotu licenci izmantot jūsu nosaukumu, logotipu, attēlus, Piedāvājumu tekstus un profila informāciju Lietotnē, tīmekļa vietnē zivero.eu un Zivero mārketingā (tostarp sociālajos tīklos), lai reklamētu jūsu Piedāvājumus un Zivero platformu. Licence ir spēkā līguma darbības laikā; materiāli, kas jau publicēti Zivero sociālajos tīklos (piemēram, Featured video), var palikt publicēti arī pēc tam.

16.2. Jūs apliecināt, ka jums ir visas tiesības uz saturu, ko augšupielādējat, un ka tas nepārkāpj trešo personu tiesības.

16.3. Lietotne, Web panelis, preču zīme „Zivero" un ar to saistītais saturs pieder Zivero. Jūs varat izmantot Zivero nosaukumu un logotipu tikai tā, kā to paredz mūsu zīmola vadlīnijas vai rakstiska atļauja, piemēram, lai informētu klientus, ka esat Zivero.

17. Atcelšana un atmaksas neesamība

17.1. Katrs pirkums ir galīgs un netiek atmaksāts. Zivero samaksātās summas netiek atmaksātas, jo īpaši, ja: (a) jūs atceļat Piedāvājumu pirms vai pēc tā publicēšanas; (b) jūs neizmantojat Reklāmas periodu vai Piedāvājums saņem mazāk Skenējumu, saglabājumu vai klientu, nekā jūs gaidījāt; (c) Featured video ir uzņemts vai to nevarēja uzņemt no jums atkarīgu iemeslu dēļ; (d) Piedāvājums tiek noņemts, konts bloķēts vai līgums izbeigts šo noteikumu pārkāpuma dēļ; (e) jūs izbeidzat līgumu vai dzēšat kontu.

17.2. Web panelī jūs jebkurā brīdī varat atcelt Piedāvājumu. Atceltais Piedāvājums nekavējoties pazūd no Lietotnes un Lietotāju makiem, un samaksātā summa netiek atmaksāta.

17.3. Ja Lietotne Reklāmas periodā Zivero dēļ nav pieejama ilgāk par 24 stundām pēc kārtas, mēs Reklāmas periodu pagarinām par nepieejamības laiku. Tas ir vienīgais atlīdzinājums par pārtraukumiem, ciktāl to pieļauj likums.

17.4. Vienīgie izņēmumi no 17.1. punkta ir gadījumi, kad Zivero pats nesniedz apmaksāto pakalpojumu: (a) Kategorijas atvēršanas diena tiek pārcelta par vairāk nekā 90 dienām (6.3. punkts); (b) Featured video nevar uzņemt no Zivero atkarīgu iemeslu dēļ (10.6. punkts); (c) Zivero izbeidz līgumu cita iemesla, nevis pārkāpuma dēļ (18.6. punkts); (d) atmaksu paredz obligāti piemērojamas tiesību normas.

17.5. Tā kā jūs esat komersants, patērētāju atteikuma tiesības uz šo līgumu neattiecas.

18. Pārkāpumi, bloķēšana un līguma izbeigšana

18.1. Sadarbības pamatnoteikumi ir: reāls uzņēmums, godīgs Piedāvājums, Reklamētā cena kā galīgā cena, labākais piedāvājums Zivero, kvalitatīvs pakalpojums un bez krāpšanās.

18.2. Tikai Zivero pēc saviem ieskatiem, pamatojoties uz tā rīcībā esošo informāciju (tostarp Lietotāju ziņojumiem, kontrolpirkumiem un Lietotnes datiem), izlemj, vai šie noteikumi ir pārkāpti un kādu pasākumu piemērot. 18.3. un 18.4. punktā noteikto pasākumu piemērošanai pietiek ar pamatotām aizdomām par pārkāpumu.

18.3. Atkarībā no pārkāpuma smaguma Zivero var piemērot vienu vai vairākus no šiem pasākumiem: (a) brīdinājums ar lūgumu novērst pārkāpumu; (b) Piedāvājuma apturēšana vai noņemšana; (c) satura (attēlu, tekstu, atbilžu uz atsauksmēm) dzēšana; (d) konta un piekļuves Web panelim apturēšana (bloķēšana); (e) līguma izbeigšana un konta dzēšana; (f) atteikums atkārtoti reģistrēt Uzņēmumu, tā īpašniekus, valdes locekļus vai ar tiem saistītas personas.

18.4. Būtiski pārkāpumi jo īpaši ir: (a) krāpšana vai negodīga rīcība, tostarp fiktīvi Skenējumi, atsauksmes vai saglabājumi; (b) maksas prasīšana no Lietotājiem virs Reklamētās cenas vai citi 11.8. punkta pārkāpumi; (c) mākslīgi paaugstināta parastā cena vai Piedāvājuma noteikumu pasliktināšana (11.9. un 11.10. punkts); (d) labākā piedāvājuma noteikuma (11.11. punkts) pārkāpums; (e) nepatiess vai maldinošs Piedāvājums; (f) nepatiesi vai viltoti reģistrācijas dati; (g) atteikšanās pieņemt derīgus kuponus; (h) nepatiesu atsauksmju organizēšana; (i) prettiesiska darbība; (j) atkārtoti šo noteikumu pārkāpumi. Būtiska pārkāpuma gadījumā Zivero var nekavējoties un bez iepriekšēja brīdinājuma noņemt Piedāvājumus un apturēt (bloķēt) kontu.

18.5. Zivero var izbeigt līgumu un dzēst kontu: (a) nekavējoties, ja Uzņēmums atkārtoti pārkāpis šos noteikumus, ja to Zivero uzliek par pienākumu likums vai iestādes lēmums, vai ja ir cits svarīgs iemesls saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem, jo īpaši krāpšana; (b) citos gadījumos, brīdinot vismaz 30 dienas iepriekš.

18.6. Ja Piedāvājumi tiek noņemti, konts bloķēts vai līgums izbeigts pārkāpuma dēļ, samaksātās summas netiek atmaksātas, neizmantotās Bezmaksas nedēļas un Dibinātāja statuss zūd, un Zivero patur tiesības prasīt tam nodarīto zaudējumu atlīdzību. Ja Zivero izbeidz līgumu cita iemesla, nevis pārkāpuma dēļ, tas atmaksā maksu par vēl nepublicētiem Piedāvājumiem un proporcionālu maksas daļu par publicēto Piedāvājumu neizmantoto laiku.

18.7. Par Piedāvājuma apturēšanu vai noņemšanu, konta bloķēšanu vai līguma izbeigšanu Zivero jūs informē Web panelī vai pa e-pastu ne vēlāk kā brīdī, kad pasākums stājas spēkā, norādot iemeslus un faktus, uz kuriem lēmums balstīts, izņemot gadījumus, kad to aizliedz likums vai iestāde.

18.8. Jūs varat apstrīdēt lēmumu, rakstot uz support@zivero.eu 6 mēnešu laikā. Zivero izskata sūdzību un atbild saprātīgā termiņā, parasti 15 darba dienu laikā. Ja lēmums izrādās nepamatots, Zivero atjauno kontu un Piedāvājumus un pagarina to Reklāmas periodu par apturēšanas laiku. Kā mazajam uzņēmumam Zivero nav pienākuma uzturēt formālu iekšējo sūdzību izskatīšanas sistēmu vai mediatoru sarakstu Regulas (ES) 2019/1150 izpratnē, taču katru sūdzību mēs izskatām pēc būtības.

18.9. Jūs varat izbeigt līgumu jebkurā laikā, dzēšot Uzņēmuma kontu Web panelī vai rakstot uz support@zivero.eu. Aktīvie Piedāvājumi tiek atcelti saskaņā ar 17. sadaļu.

18.10. Pēc līguma izbeigšanas jūsu profils un Piedāvājumi tiek noņemti no Lietotnes. Zivero glabā datus, kas nepieciešami atkārtotas reģistrācijas un krāpšanas novēršanai, kā arī rēķinus un grāmatvedības datus Privātuma politikā noteiktajos termiņos.

19. Atbildība

19.1. Zivero nodrošina platformu; mēs neesam puse darījumos starp jums un Lietotājiem un neatbildam par Lietotāju rīcību, maksātspēju vai to, vai Lietotāji izmantos jūsu Piedāvājumu.

19.2. Zivero kopējā atbildība pret jums saistībā ar šo līgumu nepārsniedz summu, ko jūs esat samaksājis Zivero pēdējo 12 mēnešu laikā pirms notikuma, kas radīja prasījumu. Zivero neatbild par netiešiem zaudējumiem, negūto peļņu vai reputācijas zaudējumiem.

19.3. Ierobežojumi neattiecas uz atbildību par tīšu rīcību vai rupju neuzmanību, kā arī uz gadījumiem, kuros atbildību nedrīkst ierobežot saskaņā ar likumu.

19.4. Jūs atlīdzināt Zivero zaudējumus, kas radušies tāpēc, ka jūsu Piedāvājums, saturs vai rīcība pārkāpj likumu, trešo personu tiesības vai šos noteikumus, tostarp pamatotas trešo personu prasības.

19.5. Neviena puse neatbild par saistību neizpildi nepārvaramas varas dēļ.

20. Pakalpojuma izmaiņas un pieejamība

20.1. Mēs pastāvīgi attīstām Lietotni un Web paneli un varam mainīt, pievienot vai pārtraukt funkcijas, kategorijas un pilsētas. Par būtiskām izmaiņām, kas ietekmē jūsu Piedāvājumus, informējam Web panelī vai e-pastā.

20.2. Iespējami īslaicīgi pārtraukumi tehnisko darbu dēļ; plānotos darbus cenšamies veikt nakts stundās un par tiem paziņot iepriekš.

21. Noteikumu izmaiņas

21.1. Mēs varam grozīt šos noteikumus. Par izmaiņām paziņojam e-pastā un Web panelī vismaz 15 dienas pirms to stāšanās spēkā. Īsāks termiņš ir pieļaujams tikai tad, ja izmaiņas ir nepieciešamas likuma prasību, drošības vai krāpšanas novēršanas dēļ, vai ja izmaiņas ir tikai par labu jums.

21.2. Ja izmaiņām nepiekrītat, jūs varat izbeigt līgumu pirms to stāšanās spēkā. Pirkumi, kas veikti pēc izmaiņu stāšanās spēkā, notiek saskaņā ar jauno versiju; jau apmaksātus Piedāvājumus izmaiņas neskar.

22. Piemērojamie tiesību akti un strīdi

22.1. Šim līgumam piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus.

22.2. Strīdus puses risina sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta 30 dienu laikā, strīdu izskata Latvijas Republikas tiesā pēc Zivero juridiskās adreses, ja likums nenosaka citādi.

23. Citi noteikumi

23.1. Jūs nevarat nodot šo līgumu vai savas tiesības citai personai bez Zivero rakstiskas piekrišanas. Zivero var nodot līgumu saistītam uzņēmumam vai uzņēmuma pārņēmējam, par to paziņojot.

23.2. Ja kāds noteikumu punkts izrādās spēkā neesošs, pārējie punkti paliek spēkā.

23.3. Paziņojumi tiek sūtīti uz Uzņēmuma profilā norādīto e-pastu un uz support@zivero.eu. Jūs atbildat par to, lai e-pasta adrese būtu aktuāla.

23.4. Noteikumi ir pieejami latviešu, angļu un krievu valodā. Pretrunu gadījumā noteicošā ir versija latviešu valodā.

24. Kontakti

SIA „Zivero", reģ. Nr. 40203778816 (PVN Nr. LV40203778816), Ādažu nov., Ādažu pag., Baltezers, Ausekļu iela 2-22, LV-2164, Latvija E-pasts: support@zivero.eu · Web panelis: zivero.eu