Zivero lietošanas noteikumi

Versija 2.1 · Spēkā no 22.10.2026

Šie noteikumi attiecas uz Zivero mobilo lietotni un tās lietotājiem. Uzņēmumiem, kas Zivero izvieto piedāvājumus, ir atsevišķi Noteikumi uzņēmumiem. Kā mēs apstrādājam personas datus, ir aprakstīts Privātuma politikā. Visi trīs dokumenti ir pieejami zivero.eu un lietotnē.

Īsumā

• Zivero ir bezmaksas lietotne, kurā jūs atrodat uzņēmumu piedāvājumus (kuponus) savā pilsētā, saglabājat tos makā un izmantojat uz vietas.
• Piedāvājumu izveido un par preci vai pakalpojumu atbild uzņēmums. Zivero ir platforma: mēs neesam pārdevējs un neesam darījuma puse.
• Kupons ir makā tikai tik ilgi, kamēr uzņēmuma piedāvājums ir aktīvs, un katru kuponu var izmantot vienu reizi.
• Vērtēt uzņēmumu var tikai pēc tam, kad kupons ir izmantots (noskenēts).
• Piedāvājumā norādītā cena ir galīgā cena. Ja uzņēmums prasa vairāk, ziņojiet mums.
• Krāpšanās, viltoti kuponi, boti vai vairāki konti nozīmē konta bloķēšanu vai dzēšanu. Tikai Zivero izlemj, vai šie noteikumi ir pārkāpti.
• Jūs varat dzēst kontu jebkurā brīdī lietotnes iestatījumos.

Īsais kopsavilkums ir tikai ērtībai. Juridiski saistošs ir pilnais teksts zemāk.

1. Kas mēs esam

1.1. Zivero lietotni nodrošina SIA „Zivero", reģistrācijas Nr. 40203778816 (PVN Nr. LV40203778816), juridiskā adrese Ādažu nov., Ādažu pag., Baltezers, Ausekļu iela 2-22, LV-2164, Latvija (turpmāk „Zivero", „mēs"). E-pasts: support@zivero.eu. Jautājumiem par personas datiem: support@zivero.eu.

1.2. Šajos noteikumos lietotie termini:

• Lietotne: Zivero mobilā lietotne (iOS un Android) un ar to saistītie pakalpojumi.
• Lietotājs, jūs: fiziska persona, kas lieto Lietotni.
• Uzņēmums: komersants, kas Zivero izvieto Piedāvājumus un ir reģistrējies Zivero web panelī.
• Piedāvājums: Uzņēmuma reklāma Lietotnē, kas satur atlaidi vai citu labumu noteiktā laika periodā.
• Kupons: Piedāvājums, ko jūs esat saglabājis savā Makā un ko var izmantot Uzņēmumā.
• Maks: Lietotnes sadaļa, kurā glabājas jūsu saglabātie Kuponi.
• Skenēšana: brīdis, kad Uzņēmums ar savu ierīci noskenē jūsu Kuponu un tas tiek atzīmēts kā izmantots.

1.3. Lietojot Lietotni, jūs piekrītat šiem noteikumiem. Ja nepiekrītat, lūdzu, nelietojiet Lietotni.

2. Kas ir Zivero un kas tas nav

2.1. Zivero ir platforma, kurā Uzņēmumi izvieto Piedāvājumus, bet Lietotāji tos atrod, saglabā un izmanto. Lietotājiem Lietotne ir bez maksas. Zivero ienākumus gūst no maksas, ko Uzņēmumi maksā par Piedāvājumu izvietošanu.

2.2. Piedāvājumu saturu (atlaides apmēru, nosacījumus, periodu) nosaka Uzņēmums. Uzņēmums ir preces vai pakalpojuma pārdevējs un atbild par to kvalitāti, atbilstību aprakstam, cenu un patērētāju tiesību ievērošanu. Zivero nav darījuma puse, nav Uzņēmuma pārstāvis un nesaņem maksājumus no Lietotājiem.

2.3. Lietotne nepārskaita naudu. Par preci vai pakalpojumu jūs norēķināties tieši ar Uzņēmumu, ja Piedāvājums to paredz.

2.4. Mēs pārbaudām, vai Uzņēmums ir reāls, Latvijā reģistrēts komersants, un prasām, lai tas ievēro Noteikumus uzņēmumiem. Tomēr mēs negarantējam Uzņēmuma sniegtā pakalpojuma kvalitāti.

3. Konts

3.1. Lietotni var lietot personas, kas sasniegušas 16 gadu vecumu. Ja esat jaunāks, lūdzu, nereģistrējieties.

3.2. Reģistrējoties jūs norādāt patiesus datus un atjaunināt tos, ja tie mainās. Viena persona drīkst izveidot tikai vienu kontu.

3.3. Jūs atbildat par sava konta drošību: neizpaudiet piekļuves datus un nedodiet savu kontu lietot citiem. Ja ir aizdomas, ka kontam piekļūst kāds cits, rakstiet uz support@zivero.eu.

3.4. Kontu var dzēst jebkurā brīdī Lietotnes iestatījumos vai rakstot uz support@zivero.eu. Dzēšot kontu, tiek dzēsti jūsu Kuponi, punkti un līmeņi; Privātuma politikā ir aprakstīts, kas notiek ar pārējiem datiem.

3.5. Mēs varam apturēt vai slēgt kontu, ja tiek pārkāpti šie noteikumi (sk. 9. un 14. sadaļu).

4. Piedāvājumi un kuponi

4.1. Piedāvājumu sagatavo Uzņēmums. Piedāvājumā redzams, kas tiek piedāvāts, cik liela ir atlaide vai kāds ir labums, kur to var izmantot un cik ilgi Piedāvājums ir aktīvs. Ja Piedāvājumam ir papildu nosacījumi (piemēram, tas attiecas tikai uz noteiktu preci vai laiku), tie ir norādīti Piedāvājumā.

4.2. Nospiežot sirsniņu, Piedāvājums nonāk jūsu Makā kā Kupons. Kuponu var izņemt no Maka jebkurā brīdī.

4.3. Kupons ir derīgs tikai tik ilgi, kamēr Uzņēmuma Piedāvājums ir aktīvs. Kad Piedāvājuma periods beidzas vai Uzņēmums to atceļ, Kupons pazūd arī no Maka. Mēs nevaram garantēt, ka Piedāvājums būs pieejams noteiktu laiku.

4.4. Katru Kuponu viens Lietotājs var izmantot vienu reizi. Pēc Skenēšanas Kupons ir izmantots.

4.5. Lai izmantotu Kuponu, Uzņēmumā atveriet to Lietotnē un parādiet Uzņēmuma darbiniekam, kurš to noskenē ar savu ierīci. Skenēšana darbojas arī pie vāja interneta savienojuma. Kupona ekrānuzņēmums (screenshot) nav derīgs.

4.6. Uzņēmumam ir pienākums pieņemt derīgu Kuponu. Ja Uzņēmums atsakās to pieņemt vai Piedāvājums neatbilst aprakstam, ziņojiet mums (support@zivero.eu vai Lietotnē). Mēs izskatīsim situāciju ar Uzņēmumu, tomēr Zivero nav atbildīgs par Uzņēmuma saistību neizpildi. Jūsu patērētāja tiesības pret Uzņēmumu paliek spēkā neatkarīgi no šiem noteikumiem.

4.7. Kuponu nevar apmainīt pret naudu, un to nevar pārdot, nodot vai dāvināt citai personai, ja Piedāvājumā nav noteikts citādi.

4.8. Uzņēmumi paši nosaka atlaides apmēru. Zivero prasa, lai Piedāvājums vienmēr satur reālu labumu (vismaz 5 % atlaidi vai līdzvērtīgu labumu), taču Lietotājam nav tiesību prasīt no Zivero konkrētu atlaidi.

4.9. Piedāvājumā norādītā cena ir galīgā cena. Uzņēmums nedrīkst prasīt no jums vairāk par Piedāvājumā norādīto cenu vai pieskaitīt maksas, kas tajā nav norādītas. Ja tā notiek, ziņojiet mums (support@zivero.eu vai Lietotnē). Tas ir būtisks Noteikumu uzņēmumiem pārkāpums, un Zivero var Uzņēmumu bloķēt.

5. Punkti, līmeņi un citi spēles elementi

5.1. Par izmantotiem Kuponiem un citām darbībām Lietotnē jūs varat saņemt pieredzes punktus, līmeņus, nozīmītes vai līdzīgus elementus.

5.2. Šiem elementiem nav naudas vērtības, tos nevar apmainīt pret naudu vai nodot citiem. Mēs varam mainīt to noteikumus, pievienot vai noņemt elementus un anulēt punktus, kas iegūti, pārkāpjot šos noteikumus.

6. Atsauksmes un vērtējumi

6.1. Pēc Skenēšanas jūs varat novērtēt Uzņēmumu (1–5 zvaigznes) un uzrakstīt komentāru. Vērtēt var tikai Lietotāji, kuru Kupons ir noskenēts šajā Uzņēmumā. Atsauksme tiek pievienota Uzņēmuma profilam, nevis konkrētajam Piedāvājumam.

6.2. Atsauksmes ir publiskas un tiek rādītas kopā ar jūsu segvārdu. Uzņēmums var uz atsauksmi atbildēt.

6.3. Atsauksmei jābūt patiesai un balstītai uz jūsu pieredzi. Aizliegts publicēt saturu, kas ir aizskarošs, diskriminējošs, draudošs, satur reklāmu, citu personu datus (piemēram, darbinieka vārdu un uzvārdu kopā ar apvainojumiem), ir nepatiess vai rakstīts par atlīdzību vai pēc Uzņēmuma vai tā konkurenta pasūtījuma.

6.4. Mēs nepārbaudām katru atsauksmi pirms publicēšanas, bet varam dzēst vai paslēpt atsauksmi, kas pārkāpj 6.3. punktu, un par to jūs informēt (sk. 9. sadaļu). Uzņēmums nevar dzēst atsauksmes pats un nevar tās nopirkt.

6.5. Publicējot atsauksmi, jūs piešķirat Zivero bezmaksas, neekskluzīvas, teritoriāli neierobežotas tiesības to rādīt Lietotnē, tīmekļa vietnē un Zivero mārketinga materiālos, kamēr atsauksme ir publicēta. Dzēšot kontu, atsauksmes tiek anonimizētas (sk. Privātuma politiku).

7. Atrašanās vieta un paziņojumi

7.1. Lai rādītu tuvākos Piedāvājumus, Lietotne lūdz piekļuvi jūsu ierīces atrašanās vietai. Bez tās Lietotni var lietot, izvēloties pilsētu manuāli.

7.2. Ja atļaujat push paziņojumus, mēs varam sūtīt ziņas par jauniem Piedāvājumiem jūsu tuvumā (piemēram, aptuveni 5 km rādiusā), par Kuponu termiņa beigām un par Lietotnes jaunumiem. Paziņojumus un atrašanās vietas piekļuvi var izslēgt ierīces vai Lietotnes iestatījumos jebkurā brīdī.

8. Aizliegtā rīcība

Lietojot Lietotni, aizliegts:

• viltot, kopēt, dublēt vai pārdot Kuponus, kā arī mēģināt izmantot Kuponu vairāk nekā vienu reizi;
• izveidot vairākus kontus vai kontu ar nepatiesiem datiem;
• pārdot, nodot vai ļaut citai personai lietot savu kontu;
• izveidot jaunu kontu pēc tam, kad Zivero ir bloķējis vai dzēsis jūsu kontu;
• izmantot botus, skriptus vai citus automatizētus līdzekļus, lai veidotu kontus, saglabātu Kuponus vai krātu punktus;
• vienoties ar Uzņēmumu vai tā darbiniekiem par fiktīvu Skenēšanu, atsauksmēm vai punktiem;
• rakstīt nepatiesas atsauksmes vai atsauksmes par atlīdzību;
• automatizēti ievākt datus no Lietotnes (scraping), dekompilēt, modificēt vai citādi iejaukties Lietotnes darbībā;
• aizskart, apdraudēt vai maldināt citus Lietotājus, Uzņēmumus vai Zivero darbiniekus;
• lietot Lietotni pretlikumīgiem mērķiem.

9. Satura moderēšana, ziņošana un lēmumu pārsūdzēšana

9.1. Ja Lietotnē redzat saturu, kas, jūsuprāt, ir nelikumīgs vai pārkāpj šos noteikumus (piemēram, maldinošu Piedāvājumu vai aizskarošu atsauksmi), ziņojiet uz support@zivero.eu, norādot, par kādu saturu ir runa un kāpēc. Mēs izskatām ziņojumus saprātīgā termiņā un rūpīgi, bez patvaļīgas rīcības.

9.2. Ja mēs dzēšam vai ierobežojam jūsu saturu, ierobežojam konta funkcijas vai slēdzam kontu, mēs jūs informējam par lēmumu un tā iemesliem, izņemot gadījumus, kad to aizliedz likums vai kad tas apdraudētu krāpšanas novēršanu.

9.3. Lēmumu var pārsūdzēt, rakstot uz support@zivero.eu 6 mēnešu laikā. Mēs to pārskatīsim un atbildēsim.

10. Intelektuālais īpašums un licence

10.1. Lietotne, tās dizains, kods, preču zīme „Zivero", logotips un saturs (izņemot Uzņēmumu un Lietotāju saturu) pieder Zivero vai tā licences devējiem un ir aizsargāti ar autortiesībām un citām tiesībām.

10.2. Mēs piešķiram jums personisku, neekskluzīvu, nenododamu, atsaucamu licenci lietot Lietotni personiskiem, nekomerciāliem mērķiem saskaņā ar šiem noteikumiem.

10.3. Uzņēmumu saturs (nosaukumi, logotipi, attēli, Piedāvājumu teksti) pieder attiecīgajiem Uzņēmumiem.

11. Lietotnes pieejamība un izmaiņas

11.1. Mēs cenšamies, lai Lietotne darbotos nepārtraukti, taču tā tiek nodrošināta „tāda, kāda tā ir". Iespējami pārtraukumi tehnisko darbu, atjauninājumu vai no mums neatkarīgu iemeslu dēļ.

11.2. Mēs varam mainīt, papildināt vai pārtraukt Lietotnes funkcijas, kategorijas un pilsētas, kurās Lietotne pieejama. Par būtiskām izmaiņām informējam Lietotnē vai e-pastā.

11.3. Lietotnes lietošanai nepieciešams saderīgs viedtālrunis un interneta savienojums; par mobilo datu izmaksām atbild jūsu operators.

12. Atbildība

12.1. Zivero atbild par Lietotnes darbību, bet ne par Uzņēmumu precēm, pakalpojumiem, cenām, Piedāvājumu saturu vai Uzņēmumu rīcību. Prasījumus par preci vai pakalpojumu iesniedz Uzņēmumam.

12.2. Ciktāl to pieļauj likums, Zivero neatbild par netiešiem zaudējumiem, negūto labumu vai zaudējumiem, kas radušies tāpēc, ka Piedāvājums vairs nav pieejams, Kupons ir zaudējis derīgumu vai Lietotne īslaicīgi nedarbojas.

12.3. Nekas šajos noteikumos neierobežo Zivero atbildību par tīšu rīcību vai rupju neuzmanību, kā arī neierobežo tiesības, kas patērētājam ir saskaņā ar Latvijas Republikas vai jūsu dzīvesvietas valsts obligātajiem tiesību aktiem.

13. Personas dati

Kā mēs apstrādājam jūsu personas datus (tostarp atrašanās vietu, Kuponu izmantošanu un atsauksmes), ir aprakstīts Privātuma politikā: zivero.eu/privacy.

14. Izbeigšana

14.1. Jūs varat pārtraukt Lietotnes lietošanu un dzēst kontu jebkurā brīdī.

14.2. Zivero pēc saviem ieskatiem var apturēt (bloķēt) jūsu kontu, ierobežot tā funkcijas, dzēst jūsu saturu vai dzēst kontu, ja: (a) jūs pārkāpjat šos noteikumus, jo īpaši 8. sadaļu; to, vai pārkāpums ir noticis, izvērtē tikai Zivero, un pietiek ar pamatotām aizdomām par pārkāpumu; (b) to prasa likums vai iestādes lēmums; (c) tas nepieciešams, lai aizsargātu Zivero, Uzņēmumus vai citus Lietotājus pret krāpšanu vai kaitējumu; (d) konts nav lietots ilgāk par 24 mēnešiem; šādā gadījumā mēs vispirms nosūtām brīdinājumu pa e-pastu. Būtisku pārkāpumu gadījumā (krāpšanās, viltoti Kuponi, vairāki konti, boti, fiktīva Skenēšana vai atsauksmes) kontu var bloķēt nekavējoties un bez iepriekšēja brīdinājuma. Par lēmumu un tā iemesliem mēs jūs informējam saskaņā ar 9.2. punktu, un jūs to varat pārsūdzēt saskaņā ar 9.3. punktu.

14.3. Slēdzot kontu, zūd Kuponi, punkti un līmeņi. Noteikumu sadaļas, kurām pēc būtības jāpaliek spēkā (piemēram, 6.5., 10., 12. un 16. sadaļa), paliek spēkā arī pēc konta slēgšanas.

14.4. Persona, kuras kontu Zivero pārkāpuma dēļ ir bloķējis vai dzēsis, bez Zivero rakstiskas piekrišanas nedrīkst izveidot jaunu kontu. Zivero var bloķēt jebkuru šādu jaunu kontu bez atsevišķa paziņojuma.

15. Noteikumu izmaiņas

15.1. Mēs varam grozīt šos noteikumus, ja mainās Lietotne, likumi vai mūsu darbība. Par būtiskām izmaiņām informējam Lietotnē vai e-pastā vismaz 15 dienas pirms to stāšanās spēkā, izņemot gadījumus, kad izmaiņas ir nepieciešamas nekavējoties likuma vai drošības dēļ.

15.2. Ja izmaiņām nepiekrītat, jūs varat dzēst kontu. Lietojot Lietotni pēc izmaiņu stāšanās spēkā, jūs piekrītat jaunajai noteikumu versijai.

16. Piemērojamie tiesību akti un strīdu risināšana

16.1. Šiem noteikumiem piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus. Ja jūs esat patērētājs citā Eiropas Savienības valstī, jūs papildus aizsargā jūsu dzīvesvietas valsts obligātie patērētāju tiesību aizsardzības noteikumi.

16.2. Strīdu vispirms mēģinām atrisināt sarunu ceļā: rakstiet uz support@zivero.eu. Mēs atbildam 15 darbdienu laikā.

16.3. Ja vienoties neizdodas, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv) vai Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, kā arī Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar likumu.

17. Papildu noteikumi Apple App Store un Google Play lietotājiem

17.1. Šie noteikumi ir noslēgti starp jums un Zivero, nevis ar Apple Inc. vai Google LLC. Apple un Google nav atbildīgi par Lietotni, tās saturu vai uzturēšanu, un tiem nav pienākuma sniegt atbalstu saistībā ar Lietotni.

17.2. Apple un Google ir tiesības kā trešajai personai (labuma guvējai) prasīt šo noteikumu izpildi attiecībā uz Lietotnes lietošanu. Lietotni jūs lietojat saskaņā arī ar attiecīgā lietotņu veikala lietošanas noteikumiem.

18. Kontakti

SIA „Zivero", reģ. Nr. 40203778816 (PVN Nr. LV40203778816), Ādažu nov., Ādažu pag., Baltezers, Ausekļu iela 2-22, LV-2164, Latvija E-pasts: support@zivero.eu · Tīmekļa vietne: zivero.eu

Noteikumu tulkojumu pretrunu gadījumā noteicošā ir versija latviešu valodā.